Дорогие друзья!
Предлагаем вашему вниманию статью Елены Бердяга, руководителя Центра обучения «Сервис Класс», в которой автор расскажет о важности наличия стандартов сервиса в отельном бизнесе, поделится своим опытом как их разработать и внедрить для успешной деятельности гостиницы.

Подробнее об этом в материале эксперта.