В современных реалиях, когда введены санкции против нашей страны и значительно снизился поток мигрантов, которые раньше заполняли нишу линейного персонала, очень остро встал вопрос с привлечением и сохранением трудового коллектива в гостиницах.

Моральная и материальная мотивация персонала позволяет создавать и поддерживать командный дух, снижать текучесть линейного персонала, и тем самым формировать в службе единую команду профессионалов. Все это очень позитивно отражается на качестве предоставляемых услуг и повышает имидж гостиницы.

О моральной и материальной мотивации линейного персонала в статье Людмилы Белоусовой, эксперта-практика с опытом работы в индустрии гостеприимства более 25 лет.